Бельгия решила подать в суд на Ryanair в коммерческий суд. Причиной является массовая отмена рейсов и отсутствие адекватной информации для клиентов, а также компенсаций.
Ирландская авиакомпания Ryanair отменила более 100 рейсов из и в аэропорты Польши, которые должны были быть выполнены в течение следующих 6 ...
увидеть больше
Министерство по делам потребителей Бельгии провело расследование, которое показало, что ирландский перевозчик нарушил коммерческое право. В соответствии с правилами авиакомпании должны предоставлять клиентам полную информацию об их правах и предлагать изменение курса или компенсацию в случае отмены рейса.
Глава министерства Крис Питерс указывает, что Ryanair связывался с франко- и нидерландскими клиентами только на английском языке и не информировал их об их правах. Отсюда и иск в коммерческий суд.
Учреждение разрешает споры между компаниями, но лицо, не являющееся предпринимателем, также может подать жалобу. В связи с ходатайством министра по делам потребителей ирландский перевозчик сталкивается с финансовыми штрафами.
Ryanair, которая перевозит 129 миллионов пассажиров в год, заявила на прошлой неделе об отмене 18 тысяч. полеты запланированы как часть осенне-зимнего графика, который затронет планы более чем 400 000 пассажиры.
Это еще одна волна отмен с перевозчиком. Неделей ранее власти линии сообщили об отмене ок. круизы между 18 сентября и 1 ноября этого года, признавая, что компания считает необходимым выплатить компенсацию на общую сумму около 25 миллионов евро. Как выяснилось, это решение было связано с ошибками, допущенными при планировании летных каникул.
Источник: IAR, PAP