Ключевые теги

Новости

Lenovo G580 - Ноутбук не включается, чёрный экран - Ремонт ноутбуков
13.07.2016, 19:03. Просмотров 3109. Ответов 30 Добрый день ! В общем дело было так, с начала ноутбук запускался, но когда загружался полностью всё жестоко висло, но мышка плавала

Ноутбук очень долго загружается, полоса загрузки Windows может проходить бесконечно
Рассмотрим основные причины из-за чего это может происходить. Первое что приходит на ум проверить работу ноутбука без аккумулятора — снять его и попробовать включить его прямо от сети. Встречалось

Ноутбук включается но нет изображения на экране
В этой статье я изложу некоторые рекомендации относительно поиска и устранения проблем с видео. Эти неполадки, в своем большинстве, являются общими для всех ноутбуков. И вы должны уметь выявить и устранять

Ноутбук включается и сразу выключается. Ответ есть!
Привет народ! Вчера знакомый сказал что у него ноутбук включается и сразу выключается сам. Я конечно же не отказал ему и попросил принести мне его на диагностику, но сначала узнал как именно он выключается.

Ноутбук включается, но экран темный.
Re: Ноутбук включается, но экран темный. gryngs » 25 мар 2015, 23:05 Доброго времени суток всем. Вот у меня подобная проблема - не стартует, я сейчас пишу с данного ноута amd turion

Ноутбук не работает от аккумулятора: диагностика проблемы
Статьи Если вы ст олкнулись с ситуацией, когда ноутбук выключается сразу же или буквально спустя несколько минут после отключения от электросети, проблема в аккумуляторной батарее

Постоянно мигает Caps Lock как исправить
Всем привет! Сегодня речь пойдет об одной часто встречающейся проблеме, когда на ноутбуке HP постоянно мигает Caps Lock и расскажем как справиться с этой проблемой. При включении ноутбука операционная

Как включить звук на ноутбуке
Ноутбук создан для удобства пользователя – чтобы в любой момент вы могли воспользоваться личным компьютером, даже будучи вне дома. С каждым годом ноутбуки становятся все компактнее и компактнее, однако

Почему не включается ноутбук Toshiba SATELLITE C655-S5118
Каждый сеанс работы на ноутбуке начинается с его включения. Однако нередки ситуации, когда не включается ноутбук Toshiba SATELLITE C655-S5118. Неполадка распространена достаточно широко и не всегда указывает

Не включается ноутбук Lenovo
Если у вас не включается ноутбук Lenovo, единственное, что можно сделать без участия опытного мастера – это проверить наличие достаточного заряда аккумулятора и исправность розетки, к которой вы подсоединяете

Реклама

«15-20% отказов приходится на заказы обуви, одежды и косметики»

Опубликовано: 12.10.2018

Алекс Васильев, директор проекта B2C компании СПСР-ЭКСПРЕСС , ответил на вопросы портала «Интернет-продажи» и рассказал о проблемах рынка доставки в России, о перспективах рынка электронной торговли и о том, как выстроены бизнес-процессы в компании СПСР.

 С какими интернет-магазинами вы работаете (работаете ли вы с СМБ)? Есть ли у вас требование к минимальному количеству заказов в день?

— Безусловно, мы ориентируемся на крупные Интернет-магазины и компании классической каталожной торговли. Доля таких компаний значительна в общем объеме, но при этом  у СПСР есть готовые решения для среднего и малого бизнеса с понятными условиями сотрудничества, например, системой IT-интеграции. С момента начала сотрудничества IT-система Интернет-магазина интегрируется с СПСР и любые передвижения заказов отражаются в режиме реального времени. В связи с этим мы не ограничиваем клиентов рамками минимальных заказов в день или количеством отправлений в месяц.

— Как в вашей компании выстроены бизнес-процессы с точки зрения конечного клиента интернет-магазина? ( SMS , звонки, возможность доставки на выбор)

— Мы постарались сделать бизнес-процессы максимально прозрачными и доступными для пользователей. В СПСР действует современная система информирования клиентов на каждом этапе доставки: с момента получения заказа от Интернет-магазина до передачи в руки получателя. Самый удобный способ информирования – SMS-оповещение. Клиенты могут согласовывать время и дату доставки вместе с операторами контакт-центра или самостоятельно с помощью специального Интернет-виджета. Виджет удобен клиентам, которые много времени проводят в глобальной сети.

— Какие ниши интернет-торговли, на Ваш взгляд, наиболее востребованы в регионах и в столице? Есть ли какие-то «региональные» отличия?

— Региональные отличия есть. Прежде всего, это выражается в том, что в регионах слабо развиты сегменты электроники и бытовой техники. Это связано с издержками на доставку и низкой маржинальностью бизнеса. Поэтому самый быстро растущий сегмент в регионах — одежда, обувь и косметика. В то время как в Москве динамично развиваются все сегменты, вплоть до мебели и крупногабаритной техники.

— В каких регионах вы отмечаете наибольший спрос на товары из интернет-магазинов?

— Традиционно — это крупные города-милионники и регионы, где у клиентов нет возможности приобрести товары в классической рознице. Активно развивают удаленные от центра регионы: Урал, Чукотский автономный округ и южные территории. Согласно исследованию, проведенному СПСР весной этого года, ожидается рост потребления товаров в Интернет-магазинах порядка 40% в регионах России, при этом в Москве эти показатели значительно ниже – только 15-20%.

— В каких нишах больше всего отказов? Приведите, пожалуйста, примерные цифры.

— Хочу отметить, это больше всего подвержены отказам те сегменты, где подразумевается примерка и демонстрация товара. 15-20% отказов приходится на заказы обуви, одежды и косметики. Отказы на доставку электроники и бытовой техники занимают 3% от общей массы.

— Как выстроена система возврата товара в вашей компании?

— Товар возвращают по схеме идентичной схеме доставки. Сразу после согласования возврата посылка оформляется соответствующим образом и отправляет поставщику в экспресс-режиме. Процесс возврата может занять от 2 до 7 дней в зависимости от удаленности региона.

— Сталкиваетесь ли вы с проблемой хищения и утери товара? Кто несет ответственность в этом случае?

— Случаи утери и хищения имеют место быть, но это происходит довольно редко. Принимая во внимание подобную вероятность, мы изначально предлагаем клиентам опцию «Страхование отправления», которая позволяет быть уверенными в надежности доставки. Страховую защиту посылок СПСР-ЭКСПРЕСС обеспечивает крупнейшая страховая компания в стране.

— Насколько мне известно, в США сейчас новый тренд – бесплатная доставка товаров из Интернет-магазинов. Насколько у нас развита эта услуга и готов ли российский рынок подхватить этот тренд?

— Этот тренд уже достаточно давно развивается в России. Крупные Интернет-магазины совершенствуют свои сервисы и предлагают клиентам бесплатную доставку, если соблюдается минимальная сумма заказа. Любой посетитель Интернет-магазина видел подобные баннеры: «При заказе на сумму более 5 000 рублей доставка осуществляется бесплатно». В свою очередь, мы думаем, что за бесплатной доставкой из Интернет-магазинов будущее отрасли.

Динара Андреева

Вам также будут интересны статьи:

rss